Retours et Échanges
Chez Laboratoire LIA, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro de dossier.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.
Expédition
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing